پرسشنامه نیازهای مشتریان

سال: ۲۰۰۷
نام سازنده: نایت و کیم (منتشر شده توسط مقیمی و رمضان)
تعداد سوالات: ۱۶ سوال
زیرمقیاس: زیرمقیاس ندارد
نمره گذاری: دارد
روایی و پایایی ایرانی: ندارد